سياسة الارجاع أو الاستبدال


شروط الارجاع أو الاستبدال

يتم قبول طلبات الارجاع او الاستبدال بشرط ان لا يكون قد تم تركيب او استعمال المنتج بالاضافة للشروط التالية:
  • وصول المنتج الى العميل متضرر (مكسور)
  • او عدم توافق مقاسات المنتج في الواقع عن ماهو مذكور لدينا في الموقع
  • او وصول منتج مختلف عن طلبك

طريقة الارجاع أو الاستبدال:

  • تبليغنا خلال ثلاثة ايام من استلام الطلب ، وسيتم ارسال بوليصة شحن ارجاع لكم
  • وضع المنتج في الطرد الاصلي والتاكد من احكام اغلاق الطرد بشكل امن حيث انه من مسؤولية صاحب طلب الارجاع أو الاستبدال.
  • ارسال الطرد بنفس مكتب البريد الذي اوصله لك خلال 3 ايام من استلام بوليصة الارجاع
  • بعد ان يتم التاكد من وصول الطرد وفحصه من قبل موظفينا، سنقوم مباشرة باجراءات ارجاع المبلغ للعميل

ملاحظة: في حال وصول المنتج لنا تالف أو به ملاحظات اضافية عن وضع استلام المنتج من قبل العميل ، فلن يتم التعويض عن القيمة وللزبون حق مقاضاة شركة الشحن في حال كون الضرر بسببها ولن يتحمل ModernHouse ادنى مسؤولية.

لا توجد أسئلة بعد