سياسة الارجاع أو الاستبدال


شروط الارجاع أو الاستبدال

يتم قبول طلبات الارجاع او الاستبدال بشرط ان لا يكون قد تم تركيب او استعمال المنتج بالاضافة للشروط التالية:
  • وصول المنتج الى العميل متضرر (مكسور)
  • او عدم توافق مقاسات المنتج في الواقع عن ماهو مذكور لدينا في الموقع
  • او وصول منتج مختلف عن طلبك

طريقة الارجاع أو الاستبدال:

  • تبليغنا خلال ثلاثة ايام من استلام الطلب ، وسيتم ارسال بوليصة شحن ارجاع لكم
  • وضع المنتج في الطرد الاصلي والتاكد من احكام اغلاق الطرد بشكل امن حيث انه من مسؤولية صاحب طلب الارجاع أو الاستبدال.
  • ارسال الطرد بنفس مكتب البريد الذي اوصله لك خلال 3 ايام من استلام بوليصة الارجاع
  • بعد ان يتم التاكد من وصول الطرد وفحصه من قبل موظفينا، سنقوم مباشرة باجراءات ارجاع المبلغ للعميل

ملاحظة: في حال وصول المنتج لنا تالف أو به ملاحظات اضافية عن وضع استلام المنتج من قبل العميل ، فلن يتم التعويض عن القيمة وللزبون حق مقاضاة شركة الشحن في حال كون الضرر بسببها ولن يتحمل ModernHouse ادنى مسؤولية.

زائر منذ أسبوع
تمام جزاك الله خير🌹
بثينة محمد منذ أسبوع
انا طلبت بس اخترت داخل الرياض بالغلط وانا في جدة ارغب في انه ينشحن الطلب كيف اغيره ؟؟!
Modern House منذ أسبوع
مكتوب عندي شحن إلى جده وراح ينشحن لجده
زائر منذ شهرين
كيف الغي الطلب
Modern House منذ شهرين
ارسل رقم الطلب و رقم الحساب البنكي واسم صاحب الحساب واتس اب 0590317161
Maram S منذ 5 أشهر
كيف الغي الطلب ؟
Modern House منذ 5 أشهر
تواصلي واتس اب 0590317161